to read complaints and reviews, or file yours.Vatan'ın Garanti Sürecinde Yanlış Bilgi Ve Enflasyon Farkı Nedeniyle RAM Değişimi Sağlanamadı
Vatan Bilgisayar'dan aldığım toplama PC'yi üç defa garantiye gönderdim. Bana RAM'lerin arızalı olduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler; ben de para iadesini kabul etmediğimi, ürün değişimini istediğimi belirttim. Fakat Vatan, firmadan değişimin gelmediğini, para iadesinin yapıldığını söyledi. Bana yapılacak para iadesi, 2024 yılındaki fatura tutarıdır; şu an enflasyon farkı nedeniyle yeni RAM alamıyorum. İlk garantiye gönderdiğimde Vatan düzgün bir şekilde RAM'ların arızalı olduğunu söyleseydi, enflasyon farkı olmayacaktı; belki de firma yeni RAM gönderecekti.
Vatan Bilgisayar'dan benim arızalı ürünümün benzerini veya üst modeli ile değişimi istiyorum, para iadesi istemiyorum.
Vatan Bilgisayar, benim sorunum ile ben tüketici heyetine gidene kadar ilgilenmedi, tüketici heyetine başvurdum hem Vatan Bilgisayar hem de ürünün firması tarafından arandım ve değişim istediğim ürünü değiştirdiler, neden müşteri memnuniyeti için müşterinin isteğini yapabiliyorken yapmıyorlar? İlla heyete mi gitmemiz lazım, benim sorunumu baştan çözseydiler ben Vatan Bilgisayar hakkında iyi konuşacaktım ama şimdi Vatan Bilgisayar'dan ürün almam ve tanıdıklarıma da aldırmam. Hakkınızı arayın, tüketici heyetine gitmek çok basit sadece biraz sabır gerekiyor.
