Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar'ın Güvenlik Prosedürü Sorunu

profile
06 Temmuz 2023 23:07
3.484

Vatan Bilgisayar'ın sitesinden bir yazıcı aldım. 3D Secure ile kredi kartı ile ödedim. Daha sonra bana bir e-posta yollayıp işlemimim güvenlik prosedürüne takıldığını, bankam ile iletişime geçip onay/provizyon kodumu sipariş numaram ile birlikte iletişime geçmemi söylediler. Hemen ardından bankamı aradım ve bunu istedim. Bankam sizin işleminiz 3D Secure ile yapılmış, provizyon koduna gerek olmadığını bunu benimle paylaşmayacaklarını, Vatan Bilgisayar bankayı bizzat arayıp bunu kendilerinin halletmesi gerektiğini söyledi. Ve beni bu tip satıcılar ile bir daha alışveriş yapmamam konusunda uyardı. Hatta bu tip satıcıların art niyetli olabileceği konusunda uyardı. Daha sonra WhatsApp destek hattında bu Vatan Bilgisayar'a tüm olan biteni anlattım. Ve bana 3D Secure suz işlem olduğu konusunda ısrar ettiler ve ben de bankadan bana kod geldi. Bununla satın aldığımı vs anlattım. Yoksa bankanın izin vermediğini söyledim ama aynı şeyi sürekli söylediler. Bize kod lazım, yoksa ürününüzü yollamayacağız dediler. Ve bana sipariş iptali yapalım dediler ve 3-5 gün içerisinde iade edelim paranızı dediler.

Bakın alamadığım malı iade etmemi istiyorlar. Satış ahlakına ne kadar aykırı. Bu arada da bana kur farkından dolayı para kaybettirecekler. Bu insanlarda ticari ahlak olduğunu düşünmüyorum, şahsen. Üstüne üstelik güvenlik önlemleri ile övünmeleri de ayrı bir dert, benim kim olduğumu tespit etmeden iptal etme işlemi yapabiliyorlar. Yani bu ne demek başka birinin siparişini sipariş no sunu bilerek iptal edebilirsiniz. Yani sonuç itibariyle müşteri memnuniyeti ve güvenliği yerine, kendi güvenliklerini ve memnuniyetlerini ön planda tutan bir firma olduğu açık ve net bir şekilde görülüyor. Halen paramı geri alamadım. Yakın zamanda Tüketici Hakları'na başvurup, bana yaşattıkları zaman kaybı ve dolar kurundan kaybettiğim para miktarı dahil olmak üzere dava açacağım.  

profile profile profile
5 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ekim 2023 01:32
1.445
Vatan Bilgisayar Yurt Dışı Kartım İle Bilgisayar Satin Aldım

İade Edilmeyen Para Ve Yanıltıcı İletişim

profile
17 Nisan 2025 10:21
845

profile
30 Aralık 2023 11:26
763

Vatan Bilgisayar Banka Provizyon Numarası İstiyor

profile
16 Şubat 2024 17:58
1.966
vatan-bilgisayar-banka-provizyon-numarasi-istiyor-2.pdf
vatan-bilgisayar-banka-provizyon-numarasi-istiyor-1.pdf
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Para İademi 1 Haftadır Bekletiyor!

profile
29 Nisan 2024 01:23
1.275
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri