15.06.2023 günü Mall Of İstanbul'da bulunan Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Beğendiğim 20.000 TL tutarındaki tableti alarak yurt dışında yerleşik bir Türk vatandaşı olduğumu söyleyerek tax Free faturası talep ettim.
Oradaki kasiyer Türk vatandaşlarına tax Free hakkı olmadığını söyleyince ben de yanlış olduğunu yasal olarak yurt dışında yerleşik Türk vatandaşlarının da bu haktan yararlandığını söyledim. Merkeze sorduklarını, böyle bir hakkım olmadığını söylediler.
0850 222 56 56 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise böyle bir hakkımın olduğunu ancak bunu 0212 414 59** numaralı telefondan muhasebe ile görüşmem gerektiği söylendi. Muhasebeden bu talimatı veren e*** bey, talimatı kendisinin verdiğini (çok gariptir ki) konuyu bilmediğini ancak öğrenip bilgi vereceğini söylemesine rağmen ne aradı ne de aramalarıma cevap verdi.
Konunun hukuksuz olduğu dış ticaret müsteşarlığı'nın 2006/5 sayılı tebligatı gereği yurt dışında yerleşik Türk vatandaşlarının da böyle bir hakkı olduğunu belirtmeme rağmen mağaza müdürü a** bey akla hayale sığmaz gerekçeler sunarak 'biz sizin yurt dışında yaşadığınızı nereden bileceğiz, oturumunuz var mı? ' deyince; Ukrayna dışişleri bakanlığı tarafından verilen akreditasyon (diplomatik misyon üyelerine verilen çalışma izni) kartını göstermeme, hatta fotoğrafını çekip merkeze göndermesine rağmen kabul edilmedi.
Yani nereden tutarsanız elinizde kalan bir durum. Sonuç olarak Türkiye cumhuriyeti gümrük yetkililerinin havalimanında gerekli kontrolleri yaptıklarını, giriş-çıkış kayıtlarının kontrolü sonrasında mevzuata aykırı bir durum olması durumunda zaten evrakları gümrük görevlilerinin imzalamayacaklarını söylememe rağmen tık yok.
Arama kayıtlarım dinlenerek mağazanın kamera görüntüleri izlendiğinde konu anlaşılacaktır zaten. Kendini t. C. Makamlarından üstün tutan ilgili mevzuatı göstermeme rağmen tamamen hukuksuz uygulamalar yapan Vatan Bilgisayar, bu gücü nereden alıyor? Çok merak ediyorum. Yasal yollardan da hakkımı arayacağım!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar