Vatan Bilgisayar’dan Hatalı Anakart Ve Kopuk Pin Şikayeti

30 Mart’ta Vatan Bilgisayar’dan MSI B760 Gaming Plus Wi‑Fi model anakartı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda anakartın hafif yamuk olduğunu fark ettim ancak çok önemsemedim. Anakartı kasaya takıp bağlantıları yaparken bu kez USB2 soketinin pinlerinden birinin kopuk ve yamuk olduğunu gördüm.

Sıfır ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bir ürünün hem yamuk hem de soket pini hasarlı çıkması, Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmadan hiç beklemediğim bir durumdu. Bu yaşanan olay, hem ürün kalitesine hem de Vatan Bilgisayar’a duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Telefon ile durumu anlattığımda sürecin çok uzun süreceği ifade edildi, ancak anakart bilgisayarım için sürekli ihtiyaç duyduğum bir parça olduğu için bu belirsizlik ve sürecin uzaması benim açımdan büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturuyor.

Vatan Bilgisayar’dan talebim, satın aldığım bu hatalı ürünü inceleme sürecini uzatmadan, beni daha fazla mağdur etmeden hızlıca sıfır, sorunsuz bir anakart ile değiştirmesidir. Sıfır aldığım bir üründe bu tür sorunlar yaşamadan, güvenimi yeniden kazanacak şekilde kısa sürede çözüm bekliyorum.