Vatan Bilgisayar’dan Çalınan Samsung S24 Ultra Telefon İçin Çözüm Ve İade Talebi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung s24 Ultra telefonun IMEI numarası, cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çalındı ve şu an telefonumu kullanamıyorum. Cihazım hattı görmüyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra operatörümle, BTK ile ve hem Samsung hem de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle tek tek görüştüm ancak hiçbiri sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Tüm başvurularıma rağmen hala telefonumu kullanamıyor olmam, hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Vatan Bilgisayar’dan, bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ya tarafıma yeni bir telefon verilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.