Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar’dan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Reddedildi

profile
28 Ekim 2025 11:26
739

27.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden Vivo v60 Lite marka/model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, ertesi sabah mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Cihaz ilk günden itibaren oldukça yavaş çalışıyor ve dokunmatiği geç algılıyor, bu nedenle üründen memnun kalmadım.

İade veya değişim talebimi iletmeme rağmen, hem mağaza yetkilileriyle hem de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bana hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Telefonlarda iade politikalarının olmadığı söylendi ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir destek verilmedi.

Ayrıca, aynı ürünün internette 5 bin lira daha ucuza satıldığını sonradan fark ettim. Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek Vatan Bilgisayar’ı tercih ettim, ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı.

20.799 TL ödeme yaptığım ve fatura numarası ord2025000040421 olan bu ürünle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Başka bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Aralık 2024 17:12
1.255
2
Veysel sonuçtan memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Ekim 2025 22:13
889

İade Süreci Çok Yavaş, Param Hala Yatmadı

profile
02 Haziran 2025 11:17
1.408
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri