Vatan Bilgisayar'dan Alınan Süpürgede Garanti Ve Servis Sorunu

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Tefal dikey süpürge, bir yıl geçmeden arıza verdi. Mağazaya gittiğimde garanti belgesi istediler. Ürünün faturası olmasına rağmen, garanti belgesi yoksa servis işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bununla birlikte, ürünü servise isterseniz siz götürün, daha hızlı olur diyerek yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Tefal müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Vatan Bilgisayar'ın müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Tefal ise garanti belgesi olmadan da faturayla servis hizmeti verebileceğini belirtti. Vatan Bilgisayar'dan ürün alırken bu tür durumları göz önünde bulundurmak gerekiyor. Ayrıca, dijital çağda evde garanti belgesi saklamak zorunda kalmak anlaşılır değil. Vatan Bilgisayar'dan dönüş bekliyorum; ben alışverişimi Vatan Bilgisayar'dan yaptım, muhatabım da sizsiniz.