Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ürün Açık Ve Hasarlı Geldi İade Süreci Uzadı

Vatan Bilgisayar'dan 3 Nisan'da dikey süpürge aldım. Daha önce arkadaşlarımın farklı platformlardan satın aldığı ve denediği ürünü tercih ettim; kalitesine ve ürünün kutusuna hakimim. Ancak bana ürünü zaten geç kargoladılar. Gelen paket yırtık ve dağılmıştı, bu durumun kargoyla alakalı olmadığı, yırtıkların birilerinin açarken hasar vermesinden kaynaklandığı belliydi. Üründe hiç koruma bandı yoktu, ağzı açıktı ve bant izi de yoktu. İade talep ettim, kapalı kutu göndereceklerini söylediler. Kabul ettim çünkü ürüne ihtiyacım vardı. Ancak yine açık ürün gönderdiler ve bugün 24 Nisan, 21 gün oldu. Satın alalı ne ürün elimde ne de parasını iade ettiler. Sorduğumda en fazla 3 iş gününde iade olur diyorlar, 3 iş günü geçti, hala para yok. Tekrar sorduğumda en geç yarın diyorlar. Sürekli mağduriyet yaşıyorum, ellerinde düzgün ürün yok. Gerçekten bir daha alışveriş yapmayacağım ve bu yaşadığım deneyimi yayabildiğim herkese anlatacağım. Bana gönderdikleri paketin fotoğrafını da yüklüyorum; bu resimler kargo şubesinde çekildi, onların da video kaydı var.