Vatan Bilgisayar’dan Alınan Babyliss Tıraş Makinesinin Kesim Sorunu Ve İade Reddi

Vatan Bilgisayar internet şubesinden Babyliss marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü ilk denediğim anda neredeyse hiç kesmediğini, sakalı resmen yolduğunu ve ciddi şekilde çekme yaptığını fark ettim. Toplamda en fazla 5 dakika kullanabildim ve hemen iade talebi oluşturdum.

İade için gönderdiğimde ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedilip ürün doğrudan garantiye yollandı. Yaklaşık 1 ay sonra ürün garanti sürecinden geri geldi ancak üründe herhangi bir işlem yapılmamış, sorun aynen devam ediyordu. Sadece 5 dakika kullanabildiğim, parasını ödediğim ürünü 1 aydır kullanamıyorum.

Hijyen ürünü bahanesinin arkasına sığınılarak kusurlu ürün satışı yapılmasını ve sonrasında hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Vatan Bilgisayar’dan, sattığı ürünün arkasında durmasını, kusurlu olan bu tıraş makinesinin ücret iadesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.