Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ekran Koruyucunun Kalitesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

01 Ocak 2024 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung S24 Plus telefonumu satın aldım. Satın alma sırasında ek ücret ödeyerek 290 TL’ye ekran koruyucu da aldım. Ürünün "nano" ve "7 kat koruyucu" olduğu söylendi. Ancak verilen ekran koruyucu tamamen plastik bir maddeden yapılmıştı ve kısa sürede ekranda kendi kendine kaymaya, kenarlarından sökülmeye başladı. Ayrıca bu koruyucu madde, ön kamera ile çekilen fotoğrafların kalitesini de olumsuz etkiliyor ve bulanık fotoğraflar çekmeme neden oluyor. Toplamda sadece 3 ay kullanabildim ve daha fazla dayanmadığı için çıkarmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorun sonrası mağazaya başvurduğumda, mağazada bulunan 4 kişi dalga geçer gibi sadece ürünün 7 kat koruyucu olduğunu iddia etti ve herhangi bir çözüm yolu sunmadı. 50 bin TL’lik bir telefona böyle kalitesiz ve koruma sağlamayan bir ürünün "nano" adı altında satılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

TKR2025000000002 numaralı işlemle ilgili olarak, bu tür ürünlerin satılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.