Vatan Bilgisayar’dan 34.198 TL İade Gecikmesi Kabul Edilemez

9 Mayıs’ta Vatan Bilgisayar Antalya Manavgat şubesinden Baymak Elegant Soft klima satın aldım. Klima servisiyle yaşadığım sorun nedeniyle ürünün kutusunu hiç açmadan 15 Mayıs’ta mağazaya giderek iade ettim. Ürünü 34.198 TL bedelle banka kartı üzerinden peşin olarak almıştım.

İade sırasında tarafıma, işleminizde herhangi bir sorun olmadığı ve yasal süre içinde, en geç 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla iade üzerinden 8 gün geçmesine rağmen bankama iletilen herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Araya bayram tatili girdiği söylense de, peşin ödediğim bu yüksek tutarın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini ve sürecin bu kadar yavaş işlemesini kabul edemiyorum.

Bankamla da görüştüm, şu ana kadar Vatan Bilgisayar tarafından yansımış herhangi bir iade talebi veya işlem görünmüyor ve bunun normal olmadığını belirtiyorlar. Peşin ödediğim 34.198 TL’nin bankama gecikmeden, bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istediğimi Vatan Bilgisayar’a iletmek istiyorum.