Vatan Bilgisayar'da Yanıltıcı Uyum Beyanı, Macbook İle Çalışmayan Yazıcı

Vatan Bilgisayar Gordion mağazasından yaklaşık bir hafta önce Canon marka bir yazıcı satın aldım. Satın almadan önce özellikle Macbook ile uyumlu olup olmadığını sordum ve satış temsilcisi uyumlu olduğunu, sorunsuz eşleşip çıktı alabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

Eve gelip kurulum yaptığımda yazıcının airprint özelliği olmadığı için Macbook ile eşleşmediğini ve çıktı alamadığımı gördüm. Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım. Mağazada görüştüğüm görevli, yazıcıyı alırken bana yardımcı olan kişinin tam bilgiye sahip olmadığını, asıl yetkilinin kendisi olduğunu söyleyerek beni başka bir yetkili ile görüştürdü. Bu kişi de çözüm olarak “Asya üzerinden bir sürücü indirip kurmamı” önerdi. Bu öneri hem tatmin edici değildi hem de satış esnasında verilen bilginin yanlış olduğunu açıkça ortaya koydu.

Ben bu yazıcıyı Macbook ile kullanmak üzere, satış temsilcisinin “uyumlu” beyanına güvenerek aldım ve bu bilgi yanlış çıktı. Yanıltılarak satın aldığım, ihtiyacımı karşılamayan bu ürün için Vatan Bilgisayar’ın ürünü ya iade almasını ya da Macbook ile sorunsuz uyumlu, airprint destekli bir model ile değişim yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.