Vatan Bilgisayar’da Yanıltıcı İndirimli Aksesuar Teklifi

12 Şubat günü İstanbul İkitelli 212 Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 Pro satın aldık. Ürünü alırken görevli personel, aksesuar olarak adaptör, kılıf, kırılmaz cam, menfez koruyucu ve lensi birlikte almamız halinde bunların bize indirimli olarak 2.200 TL’ye verileceğini söyledi. Biz de bu bilgiye güvenerek kabul ettik ve kasaya geçip ödemeyi yaptık. Toplamda 110.286,65 TL ödedik, iPhone’un fiyatı ise yaklaşık 108.000 TL idi.

Ödemeden sonra faturaya baktığımızda adaptör ve lensin olmadığını fark ettik. Sorduğumuzda ise fiyat verilirken yanlışlık yapıldığını, adaptör için ayrıca ücret ödemeniz gerektiğini, faturadan bu yüzden çıkarıldığını söylediler. Sonuç olarak bize başta indirimli paket gibi sunulan şeyin içinde sadece kılıf, kırılmaz cam ve menfez koruyucunun olduğu, adaptör ve lensin ise dahil olmadığı ortaya çıktı. Üstelik indirimli denilen bu ürünlerin raf fiyatının da aynı olduğunu gördük. Bu durumu, müşteriyi ekstra ürün almaya zorlayan bir yöntem olarak görüyorum ve böyle köklü bir firmaya hiç yakıştıramıyorum.

Ben bu şikayeti herhangi bir talepte bulunmak için değil, insanların bilinçlenmesi için yazıyorum. Müşteri olarak oraya güvenerek gittim ama bir daha Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ne satıyorsanız, en başta açık ve net söyleyin.