to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Şubat 2025’te Apple iPhone 16 satın aldım. Telefonu alırken bana ayrıca uzatılmış garanti satıldı. Satış sırasında, pil sağlığı yüzde 90’ın altına düştüğünde bu uzatılmış garanti kapsamında pil değişimi yapılacağı özellikle ifade edildi ve bu vaat üzerine ek ücret ödeyerek uzatılmış garantiyi kabul ettim.
Daha sonra bana verilen uzatılmış garanti poliçesini detaylı incelediğimde, “kullanıma bağlı olarak pil ömrünün azalması” ifadesinin kapsam dışı bırakıldığını gördüm. Yani satış sırasında söylenen ile poliçede yazan şartlar birbiriyle çelişiyor. Bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Vatan Bilgisayar’ın, satış esnasında verdiği sözle uyumlu olmayan böyle bir poliçeyi müşteriye uzatılmış garanti gibi sunmasını doğru bulmuyorum. Satın almış olduğum uzatılmış garantinin, satış anında tarafıma anlatılan bilgilere aykırı olduğu için iptal edilmesini ve uzatılmış garanti için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Kasım’da Vatan Bilgisayar Ankara Nata Vega AVM şubesinden iPhone 16 Plus marka cep telefonu satın aldık. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın kamerasında ekran üzerinde çizikler oluştuğunu, netlik sorunu yaşadığını, ayrıca donma, aşırı ısınma ve geç şarj olma problemleri olduğunu far...
Şanlıurfa Piazza Vatan Bilgisayar'dan iPhone 14 Pro cihaz satın aldım. Cihaz aldığım günden beri sorunlu ve ayıplıdır. Depremden ve selden dolayı aylarca Piazza Vatan şubesi kapalı olduğu için götüremedim. Sonrasında götürdüğümde teknik servise gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda parça deği...
15.08.2025 tarihinde Muğla Marmaris Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 16 Pro model bir cihaz satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra telefonda şarj problemi yaşamaya başladım ve 26.11.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise verdim. İlk aşamad...
19 Temmuz 2025 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar şubesinden 256 GB iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında görevli personel, “4 yıl kasko” kapsamında güvence sağlandığını belirterek 14.800 TL bedelle bu ek paketi almamı önerdi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yapt...
11 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Airpods 3. Nesil cihazımı arızalandığı için Şanlıurfa Piazza Avm’deki Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim. O günden beri, yani yaklaşık bir aydan uzun süredir ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca hem mail yoluyla hem de müşteri hi...
Yorumlar