Vatan Bilgisayar'da Üretim Hatası Olan Telefonun Değişimi İçin Cevapsız Bekleyiş

Ürünü Vatan computerin sitesinden mağaza teslimatlı aldım. Kutuyu evde açtığımda ürünün arka bil kapağı ile kasası arasında açıklık vardı. Tekrar aldım Vatan Bilgisayar Kayseri şubesine geri götürdüm. Görevlileri gösterdim bunun normal olduğunu bir hata olmadığını söylediler hatta reyonda aynı telefona bakıyoruz adamlar çıtanın gölgesini bile bu bile açık diye ikna etmeye çalıştılar. Servise gönderdik ürünü Samsung üretim hatası olduğunu kabul etti değişim kararı verdi. Ancak Vatan Bilgisayar elimde stok yok diyerek para iadesi vermek istedi. Ancak ürün piyasa da zor bulunduğu için ve fiyatı 10000 yükseldiği için ürün verilmesini talep ettim ancak 2 haftadır hala cevap gelmedi. Urunu satın alalı 4 hafta oldu ancak 3 haftadır ürün serviste. Vatan Bilgisayar'e güvenerek aldık ancak bizi mağdur ediyorlar. Ya ürünün aynısı ya da bulamıyorlarsa misliyle değişimini istiyorum. Yoksa pazartesi mahkemeye vereceğim artık