to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Honor 400 Pro model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram SPR32745512’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı takarak normal şekilde kullanmaya başladım ve özellikle kamera performansını test ettim. Kısa süreli kullanımım sırasında kamerayı beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim.
İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicilerin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart olmadan cayma hakkı bulunduğunu bildiğim için bu haktan yararlanmak istedim. Ancak Vatan Bilgisayar, telefonu kullandığım ve sim kart taktığım gerekçesiyle cayma hakkım olmadığını, iadenin kabul edilmeyeceğini ve ürünün tarafıma geri gönderileceğini iletti.
İnternetten yapılan alışverişlerdeki 14 günlük cayma hakkımın, sadece telefon kurulumunun yapılmış olması ve sim kart takılmış olması gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kamera performansından memnun kalmadığım için cayma hakkım kapsamında iademin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletiyor hem de eş zamanlı olarak Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptığımı özellikle belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden fatura tarihi 7 Mart olan Honor 400 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra vazgeçtiğim için mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
İade talebimi hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, telefona sim kart takıp kullandığım gerekçesiyle cayma hakkımı kullanamayacağımı, bu nedenle iade ve ücret iadesi yapılamayacağını söyledi.
Ben ürünü kısa süre içinde, teslimden 1 gün sonra iade etmek istememe rağmen, yalnızca sim kart takıp deneme yapmış olmam gerekçe gösterilerek cayma hakkımın tamamen ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum. Ürünün geri alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Honor 400 Pro model bir telefonu yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim. Cihazı teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım ve şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim. Üründen memnun kalmadığım için, 3 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade işlemlerini ba...
12.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Levent Şubesi’nden Honor 400 Pro model cep telefonu satın aldım. Satış esnasında tarafıma anlatılan ve taahhüt edilen teknik özellikler ile ürünün fiili kullanımı birbiriyle uyuşmamaktadır. Telefon Google Play uyumlu olmasına rağmen Instagram uygulaması cihaza ...
25 Ocak tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden sipariş numarası Spr32032307 ile bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürün 27 Ocak’ta elime ulaştı, üründe herhangi bir kusur yoktu ancak beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 14 günlük yasal süre dolmadan, Vatan...
23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden spr29302724 sipariş numarasıyla Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256 GB Kozmik Siyah model telefonu 24.000 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, kamerasında kasma, aşırı ısınma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşa...
Merhabalar ben Vatan internet sitesinden bir telefon aldım. Sim kartımı takıp kurulumu yaptıktan sonra bu telefonu kullanamayacağıma karar verdim. Henüz 14 gün dolmadı sim kartımı çıkarıp kurulumumu kaldırıp iade etmek istiyorum. Şartlarda kurulumu yapılan ve sim kartı takılan telefonun iade alınmay...
Yorumlar