to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden sipariş numarası Spr32032307 ile bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürün 27 Ocak’ta elime ulaştı, üründe herhangi bir kusur yoktu ancak beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 14 günlük yasal süre dolmadan, Vatan Bilgisayar’ın sitesinden iade talebi oluşturdum ve bana iletilen kargo bilgileriyle ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Ürün 3 Şubat’ta firma tarafına ulaştı.
İade talebim ise, kurulum yapıldığı gerekçesiyle reddedildi. Ürün ayıplı olmamasına rağmen, yalnızca beğenmediğim için internetten aldığım bir ürünün, 14 günlük yasal cayma hakkı kapsamında koşulsuz iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bugün 9 Şubat, yasal sürem olan 14. Gün ve ürünü halen bana geri kargolamadılar, kargoya bile verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde ve gönderdiğim e-postalarda da aynı şekilde, kurulum yapıldığı için iademin kabul edilmeyeceği ifade edildi. İnternet alışverişini özellikle bu yasal cayma hakkı nedeniyle tercih etmeme rağmen, mağazadan almışım gibi muamele görüyorum. Ücret iademin 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında, herhangi bir kesinti yapılmadan bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19’unda Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesinden Paugge marka dpı kablosu sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra, beklediğim ölçülerde ve özellikte olmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini yasal sürelere uygun şekilde gerçekleştirdim ve ürünün Vatan Bilgisayar sistem...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden 24.06.2025 tarihinde TCL 55C655pro model televizyon satın aldım (Sipariş No: SPR28227903). Ürünü kredi kartı ile 25.248,15 TL ödeyerek aldım ve teslim aldıktan sonra, yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. Cayma hakkı talebimi Vatan Bilgisayar’ın ...
20.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 50.399 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. Spr30782460 numaralı bu siparişi, ürün kargo sürecine girmeden iptal ettim. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansımadı. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerin yapıldığı bir firm...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden SPR26834375 sipariş numarası ile sipariş ettiğim Zalman marka bilgisayar kasasını cayma hakkı kapsamında ürünün yeniden satılabilirliğine zarar vermeden V3059515-1 iade kodu ve Yurtiçi Kargo 265060629864 iade kargo numarası ile iade etmek istedim. Bu kargo Vatan ...
27.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 38.999 TL tutarında bir ekran kartı siparişi verdim. 29.12.2025 tarihinde bu siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin 2 ila 5 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. A...
Yorumlar