Vatan Bilgisayar’da Scooter Onarımının 45 Gün İçinde Tamamlanmaması

22 Haziran’da Segway Ninebot marka elektrikli Scooter’ımı şarj almama ve bu nedenle hiç çalışmama sorunu nedeniyle Antalya Alanya’daki Vatan Bilgisayar servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana onarım süresinin en fazla 45 gün süreceği bilgisi verildi.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca telefonla aramama ve bilgi istememe rağmen her seferinde sadece “tarih veremiyoruz, elimizden geleni yapıyoruz” şeklinde genel bir cevap alıyorum, net bir teslim tarihi paylaşılmıyor ve süreç sürekli erteleniyor.

Scooter’ımı uzun süredir kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu kadar uzun süre serviste kalması ve hâlâ çözüme ulaşmamış olması nedeniyle, elektrikli Scooter’ımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.