to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar online mağazasından eşim için mağaza teslim bilgisayar satın aldım. Ürünü kendi kartımla aldım, teslim alacak kişi olarak ise şehir dışında olmam nedeniyle yakınımın adını girdim. Kart sahibi ile teslim alacak kişinin aynı olması gerektiği uyarısı, satın alma ve teslim alacak kişi bilgileri girildikten sonra yapıldı. Bunun üzerine hem ben hem de eşim, hem müşteri hizmetlerini hem de ürünün teslim alınacağı İzmir Karşıyaka şubesini aradık. Sorun yaşanmayacağı söylendi fakat ürünü teslim alacak kişi mağazaya gittiğinde ürünü teslim etmediler. Yetkiliyle görüşmek istediğimde telefonu açmayarak, 'Ben kimseyle görüşmek zorunda değilim.' şeklinde ilgisiz bir tutum sergiledi ve bizden e-posta göndermemizi istedi. Telefonla görüşmeyi reddetti. Mağazayı tekrar aradığımda ise e-posta göndermenin de işe yaramayacağını söylediler. Yanlış yönlendirildik. Mağaza yetkilisi nihayet telefonu açtı fakat sadece adı yetkili olan, yetkili ifadesinin anlamını bilmeyen İzmir Karşıyaka şubesi yöneticisi, müşterinin sorunlarını dinleme zahmetine bile girmeden telefonu yüzüme kapattı. Vatan Bilgisayar, bu kişiyi işten çıkarmadığı sürece daha çok müşteri kaybeder.
Vatan Bilgisayar Karşıyaka mağazasına gittim. Ufak iki parça alışveriş yaptım. Kartla ödedim. Parasını ödediğim ürünü bırakmadan mağazadan ayrılmama izin verilmedi. Yarım saat mağazada tutuldum. Müşteri hizmetleri personelinin kaba davranışlarına maruz kaldım. Kredi kartı slipinde ödeme saati 10.48...
Saat 18.37'de Vatan Bilgisayarı aradım. 4 dakikanın sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri daha konuşmadan sesiniz gelmiyor sesiniz gelmiyor diye 3 kere tekrarladıktan sonra telefonu kapattı. Aradığımda da ulaşamadım görsel olarak da ekledim. İzmir Bornova mağazasından internet ü...
19 Mayıs Pazar günü Söğütözü, Ankara'daki Vatan Bilgisayar'dan annemin doğum günü için mağazadan teslim alınmak üzere internetten ürün satın aldım. Ürünü yurt dışında olmam sebebiyle mağazadan alınması için seçtim ve kredi kartı bilgisi dışındaki tüm bilgilere, t. C. Kimlik numarası dahil, alıcı ola...
Vatan Bilgisayar 'mağazadan teslim ürünümü' teslim etmediler. Oğlum için alınan hediye ödemesi yapılmış olduğu halde, hediye isme tanımlı olmuş olduğu halde, " ödemeyi yapan kart sahibi olmadan alamazsınız" dediler. Kart sahibi kendi adına sipariş oluşturmuş olsa tamam anlayacağım ama çıkarılan zorl...
Vatan Bilgisayar'dan geçen hafta internet şubesinden, şubede teslim almak üzere sipariş ettiğim monitörün iki gün içinde teslim edileceği söylendi. Sonraki üç gün boyunca şubeye gitmeme ve aramama rağmen sürekli olarak ciddiye alınmadım, 'Kargodadır, gelince zaten arayacağız, bir sorun yok siparişin...
Yorumlar