to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Sıfır Kapalı Üründe Ayıplı Mal Satışı
Ankara Gordion AVM Vatan Bilgisayar'dan sıfır olarak aldığım iPad Pro 12.9 6. Nesil ürünü evde kullanmak üzere açtığımda ekranında piksel hatası olduğunu fark ederek ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak çalıştıkları KVK servis yetkilileri kullanıcı hatasıdır raporu düzenledi ve daha ilk taksitini bile hiç kullanamadığım ürüne ekstra 27000 TL ücret talep ediyor. Haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayarak maddi manevi tazminat davası açacağım. Tüm çevremi ve insanları da bu şekilde bilgilendirerek, bu gibi mağduriyetleri yaşamaması adına bilgilendirerek asla Vatan Bilgisayar'dan hiçbir şey alınmaması konusunda uyaracağım. (Ürünü de dahil ekranın sol köşesindeki piksel hatası kısa videosu, Vatan Bilgisayar Gordion AVM şube müdürü Metin Bey ile olan konuşmalarım ve Türkiye Apple müşteri destek ile konuşmalar ve faturası ektedir). Vatan Bilgisayar pişmanlıktır!
Durumda nasıl bir gelişme oldu hocam görürseniz paylaşabilir misiniz? 13 gün önce Vatan Bilgisayar'dan iPhone 12 telefonu aldım. İlk günden beri kasma ve aşırı ısınma sorunlarından dolayı Apple Gürgençler yetkili servisine bıraktım. Bırakırken fark ettim şarj soketinde benden kaynaklı olmayan bir hasar mevcut. Şarj soketi tam oturmamış gibi metal kısmı çıkıntılı gözüküyordu. Rma raporu denilen rapor çıktı onu da not düşmüşler o şekilde Vatan Bilgisayar'a verdim. Bugün görüştüğümde KVK servisi telefonu istediğini ve kontrol edeceğini söylemiş. Ne kadar süre geçer ve almış olduğum rma raporu bir işe yarar mı? Değişim talep ediyorum çünkü.