Vatan Bilgisayar Satın Alınan Yazıcıda Kırık Parça Ve Kasko Hakkı Sorunu!

Kfk

Vatan Bilgisayar

06 Eylül 2025 19:15

820

06.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar M1 AVM şubesinden Canon GX2040 model yazıcı satın aldım. Satış sırasında ürünün ilk bir yıl kasko kapsamında olduğu, düşme, kırılma gibi durumlarda kaskonun geçerli olduğu, sonraki iki yıl ise garanti kapsamında olacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sadece birkaç saat sonra, kurulum sırasında plastik bir parçasının kırık olduğunu fark ettim ve yazıcı çalışmaz hale geldi. Yazıcının birkaç saat içerisinde bozulacak kadar kalitesiz olması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Şubeye başvurduğumda, bu parçanın tamir edilemeyeceği ve satış sırasında belirtilen kasko hakkımın da geçerli olmadığı ifade edildi.

Ayrıca, satış sırasında verilen kasko bilgisinin sonradan geçersiz sayılması mağduriyetimi artırmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ücretsiz tamir talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Siparişte İade Engeli: Memnuniyetsizliğime Çözüm Bulunmadı

Fatih

Vatan Bilgisayar

24 Ekim 2025 15:02

498

18.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden Canon Maxify gx1040 çok fonksiyonlu dubleks kablosuz mürekkep tanklı yazıcı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak yazıcının hem ağır hem de kaliteli çalışmadığını fark ettim. Bu sorun, ürünü aldığım andan itibaren s...

kurumsal-sipariste-iade-engeli-memnuniyetsizligime-cozum-bulunmadi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Arızalı Yazıcı İade Edilmiyor!

Osman

Vatan Bilgisayar

15 Nisan 2025 22:40

1.190

26.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden, eşimin çok sayıda çıktı alması gerektiği için acil olarak Epson marka bir yazıcı almak istedik fakat oradaki satış temsilcisinin ısrarı ile Brother marka bir yazıcı aldık. Eve gelip kullanma kılavuzunun yönergelerine uyarak kurmaya çalı...

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Arızalı Yazıcı İade Edilmiyor!

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve Gig Sigorta Kasko Sözünü Tutmuyor, Mağdur Edildim

Rıdvan

Vatan Bilgisayar

09 Ekim 2025 14:53

1.709

20 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Vatan Bilgisayar şubesinden Honor Pad 9 model tablet satın aldım. Alım sırasında, Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırmam önerildi ve kırılma, kaybolma, çalınma gibi durumlarda ücretsiz değişim veya servis hizmeti sunulacağı belirtildi. Ben de ek ücret ödeye...

Vatan Bilgisayar Canon Yazıcı Bozuk Cıktı

Ayhan

Vatan Bilgisayar

11 Eylül 2023 10:21

795

Vatan Bilgisayar Korupark AVM şubesinden Canon marka yazıcı aldım. Yazıcı bozuk çıktı. Aynı gün iade etmek istedim. Almadılar. Bir saat mağazada çalıştırmak için teknik olarak uğraştılar olmadı. Bursa'daki Canon yetkili sevisine gönderdiler. Elimde koskoca yazıcı 4 otobüs değiştirerek servise gittim...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Sigorta Ve Satış Sonrası Destekte Hayal Kırıklığı!

Abdurrahman

Vatan Bilgisayar

12 Şubat 2025 11:41

2.193

02.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum Gaziantep bayisinden akıllı saat aldım. Saati alırken satış temsilcisinin de yönlendirmesiyle hasarlara karşı Gig Sigorta Şirketi'nden 1 yıllık kasko yaptırdım. 03.02.2025 tarihinde saatim hasar aldı ve 20250***91 hasar dosya numarası ile saatin onarımı iç...