ChatGPT Plus Hesabı Şifresi Değiştirildi, Destek Süreci Çözüm Sunmuyor

26.08.2026 tarihinde Oyunalisveris.com üzerinden bir satıcıdan yaklaşık 10 dolar ödeyerek chatgpt Plus hesabı satın aldım. Satın alma sonrasında hesabı kullanabildim ancak sadece birkaç saat içinde hesabın şifresi değiştirilerek erişimim tamamen kesildi. Giriş yapmaya çalıştığımda, sistem e-posta adresi veya şifrenin yanlış olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma artık ulaşamıyorum.

Asıl hayal kırıklığım ise Oyunalisveris.com’un destek sürecinde ortaya çıktı. Son iki gün boyunca defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde sıfırdan aynı süreci yaşadım. Yaşadığım sorunu tekrar tekrar anlattım, sipariş bilgilerimi paylaştım, talep edilen tüm kanıtları, ekran görüntülerini ve videoları gönderdim. Buna rağmen her seferinde ertesi gün yine aynı noktaya dönüp yeniden sorularla ve yeniden kanıt talepleriyle karşılaştım.

Destek ekibi neredeyse her görüşmede bana sadece “24 saat bekleyin, tekrar bağlanın” şeklinde cevap verdi. Tekrar bağlandığımda ise sanki daha önce hiç görüşme yapılmamış, hiçbir kayıt tutulmamış gibi süreç baştan başlatıldı. Satıcının hesabı geri aldığı, benim ise ödediğim ürüne erişimimi kaybettiğim çok açık olmasına rağmen, platformun güvenli alışveriş ve müşteri koruma sisteminin somut bir çözüm üretmediğini üzülerek gördüm.

Parasını ödediği dijital bir ürüne erişimini kaybeden bir müşteriyi günlerce aynı döngünün içinde tutmak, ne güven veren bir satış sonrası hizmettir ne de müşteri odaklı bir yaklaşımdır. Oyunalisveris.com’dan beklentim, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ya hesabımın yeniden erişilebilir hale getirilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcıların daha sıkı şekilde denetlenmesini ve destek sürecinin müşteriyi oyalamak yerine gerçekten çözüme odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.