to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'de Kırılan Kemer Değişiminde Fiyat Farkı İstenmesi
27.08.2025 tarihinde Beymen’den satın aldığım kemerin dikişleri kısa süre içinde sökülerek tokaya yakın yerinden koptu. Bu nedenle ürünü inceleme yapılması için mağazaya teslim ettim ve inceleme sonucunda değişimimin onaylandığı tarafıma bildirildi.
Değişim için mağazaya gittiğimde aynı model kemerin artık üretilmediği, bu yüzden mevcut sezon kemerlerinden seçmem gerektiği söylendi. Ancak şu anki sezon kemerlerinin fiyatı 3.299 TL iken, değişim onayı alınan kemerin fiyatı 849 TL olduğu için benden aradaki fark talep edildi.
Ürünü ayıplı olduğu için iade/değişim sürecine vermiş olmama rağmen, aynı ürünü tedarik edemiyorlarsa mevcut kemerlerle ücretsiz olarak değişim yapılmasını, tarafımdan herhangi bir fiyat farkı talep edilmemesini talep ediyorum.
Kemirim kısa sürede dikişi söküldü, mağazaya teslim ettim ve değişim onayı alındı. Ancak aynı model bulunamadığı için fiyat farkı talep edildi ve bu farkı ödeyemedim, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
