Vatan Bilgisayar Ömür Boyu Kırılmaz Cam Hizmeti

Cihaz Imeı Nu:
35 645287 630****
Cihaz Seri Nu:
F2HK33L4D6

Eskişehir Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık 6 ay önce iPhone 13 marka cep telefonu ve yanında ömür boyu kırılmaz cam hizmeti satın aldım. Kırılmaz camımın hasar görmesi sonucunda kullanılmaz halde olan camı cihazımdan söktüm ve yenisinin takılması için Vatan Bilgisayar'a gittim. Benden eski kırılmaz camı istediler. Bende kullanılmaz durumda olduğu için söktüğümü belirttim. Eski malzeme olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendilerini hizmet satın aldığım esnada eskisinin iade edileceğini bana söylemediler. Belirtmiş olsalardı atmazdım. Ben kendilerinden ömür boyu kırılmaz cam satın aldığımı düşünürken meğer her değişimde eskisini talep edeceklerini söylediler. Peki ben yaklaşık 1.600 TL karşılığında yalnızca 1 adet kırılmaz cam satın almış oluyorum. Böyle bir şey olamayacağını hizmet bedelinin iadesini ya da kırılmaz cam takmalarını talep ettim. Reyon temsilcisi y** hanım hizmet satışında bunu söylediklerini iddia etti ancak bende kendilerine böyle bir şeyden bilgim olsa atmayacağımı dile getirdim. Yani şu an satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Satış esnasında binbir ikna yöntemi ile satılan hizmetlerin satış sonrasında böyle ilgisizlikle karşılanmak çok üzücü ve sinir bozucu. Lütfen konu ile ilgili çözümlemenizi bekliyorum.