Orijinal İphone Kılıfında Beklenmedik Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Merhabalar, iPhone 14 Plus telefonuma orijinal kılıf aldım. Kılıf 1 yılda kırıldı ve rengi soyuldu. Yeni kılıf almaya gittiğimde Vatan Bilgisayar personeli, bunun garanti kapsamına girebileceğini söyledi. Ben zaten garantisi olduğunu düşünerek değişim için götürmedim. Sağ olsunlar ilgilendiler, hatta rengine kendileri de şaşırdılar. Kullanıcı hatası olduğu söylendi, evet bu mümkün. Genelde Apple'ın bu konularda hassas olduğunu düşünürdüm, yaşadığım durum da bu. Fakat benim şikayetim bu değil. 1100 liraya satın almış olduğum kılıf bugün 1400 TL. Normal olarak bana KVK'dan gelen arama ve mesajda kullanıcı hatası olduğunu ve 2200 TL ödeme ile yenilenebileceğini söylediler. Kılıfa kötü davrandık diye bir ceza bedeli mi bu? Vatan Bilgisayar'ın resmi sitesinde 1399 TL fiyatı varken bana neden 2200 TL isteniyor, sebebi nedir? Buna bir cevap alabilirsem yeterli.


Çorlu Vatan Bilgisayar'dan Haziran 2023 tarihinde iPhone 14 satın aldım. Ürünü satın alırken sigorta yaptırmam tavsiye edildi ve 7500 lira civarında bir ücretle sigorta yaptırdım. Sigorta yaptırmamı tavsiye eden satış elemanı, ürünün ekranının çok pahalı olduğunu ve yaptıracağım sigortanın düşme ve ...

Beş ay önce Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım iPhone 14 Pro orijinal deri kılıfta kendiliğinden renk değişikliği ve doku bozulmaları meydana geldi. KVK, garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek, tamiri için benden 2.350 TL ödeme talep etti. Halbuki bu kılıfın yenisi yaklaşık 1700 TL civarında...

Kasım 2023’te Antalya Özdilek AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Apple iPhone 15 Plus 256 GB cep telefonu (Seri No: F2K56XH6NL) satın aldım. Telefonum 20 Temmuz 2024 tarihinde şarjdayken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi devam ettiği için kutusu ile birlikte Vatan Bilgisayar ...
Merhaba, Vatan'dan aldığım iPhone 14 şeffaf kılıfın rengi sarardığı için garantiye bıraktım. Ancak, kılıfın kullanıcı hatası nedeniyle çiziklerin olduğunu belirterek kabul edilmedi ve geri iade edildi. Anlamadığım şey, kılıf ne için alınıyor peki? Ben korusun diye alıyorum ve sararmıyor diye 2 bin c...
Yorumlar