Vatan Bilgisayar Kasası Sorunu Ve Uzun Servis Süreci

17 Ekim 2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza alışveriş merkezi Vatan mağazasından almış olduğum 23.042,93 TL tutarlı bilgisayar kasasını yaklaşık bir saat sonra eve getirip cyberpunk 2077 adlı oyunu Epic Games üzerinden yükleyip açtığımda tamamen bilgisayar dondu. Bilgisayarı kapayıp kutusuna koyup ertesi gün sabah Vatan mağazasına götürdüğümde sorun olup olmadığını test edeceğiz, sorun görsek de görmesek de servise yollayacağız. 20 iş gün içinde ürününüzün sonucu belli olur denildi. Elimde bilgisayarın donduğuna dair video vb. Kanıtları mevcut. 20 iş günü içerisinde paramın kaybettiği değeri kimden talep edeceğim? 20 gün boyunca bilgisayardan işlerimi yapamadığım ve zarar edebileceğim tutarda maddi zararımı kimden alacağım? CİMER'e ve gerekli tüm mercilere şikayet etmeden önce. Birkaç saat içinde sorunumun çözümlenmesini ya da ürünümün direkt iade alınmasını rica ederim.