Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Mağazasında Fatura Sahibi Olmadan Ekran Koruyucu Değişim Reddi

Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza mağazasında telefonumun ekran koruyucu değişimi için defalarca gitmeme rağmen sürekli zorluk çıkarılıyor ve işlem yapılmıyor. Farklı günlerde toplam üç kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde başka bir gerekçe öne sürülerek değişim yapılmadı. Bugün gittiğimde de yine ekran koruyucum değiştirilmedi.

Telefonu ve ekran koruyucuyu yaklaşık son bir yıl içinde Kahramanmaraş Vatan mağazasından aldım. Telefon zaten kendi sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, başka bir şehirde aynı marka üzerinden ekran koruyucu değişimi yaptığımda hiçbir sorun yaşamazken özellikle Kahramanmaraş Piazza mağazasında her seferinde farklı bahanelerle karşılaşıyorum. Pazar günleri mağaza açık olmasına rağmen ekran değişimini yapmadıklarını söylüyorlar. Ayrıca telefonu eşim hediye olarak aldığı için faturada onun ismi yazıyor ve mağaza çalışanları sürekli “fatura sahibi olmadan işlem yapamayız” diyerek beni geri çeviriyor.

Benim talebim, telefonun ve ürünün Vatan Bilgisayar’dan alındığı ve sistemlerinde kayıtlı olduğu açıkça görülmesine rağmen, her seferinde bahane üretilmeden, faturadaki kişi yanımda olmadan da ekran koruyucu değişimimin yapılması ve bu mağazada müşterilere zorluk çıkaran bu uygulamanın düzeltilmesidir.