Vatan Bilgisayar İade İşlemi Yapmıyor

20 Temmuz 2024 tarihinde saat 20.30 gibi Bayrampaşa Forum İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasına eşime telefon almak için gittim müşteri temsilcisine Redmi 13 Pro almak istediğimi söyledim müşteri temsilcisi infinix zero 30 model önerdi 17.999 TL'ye aldım. 24 saat bile geçmeden hiçbir şekilde telefona hesap yüklemesi mail vs hesap eleştirmesi yapmadan mağazaya gidip iade etmek istedim. Müşteri temsilcisi Fatura kesildi IMEI size oluşturuldu gibi mazeretler öne sürülüp iade alınmadı. Söz konusu Koskoca kurumsal firmada Tüketiciler için cayma hakkı yok mu? Telefonun sadece kutusu açıldı diye bu tür memnuniyetsizliğe maruz kalıyoruz. Bu konuda iadem olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildireceğimi bildiririm.