Vatan Bilgisayar Garantili Ürün Kullanıcı Hatası Deniliyor

iPhone 13 şarj cihazım arızalandı, garanti kapsamında faturası ile beraber Topkapı teknik servise götürdüm. Oradaki bayan kaydımı aldı. Tam çıkarken faturayı almadığımı fark ettim, bayandan faturamı vermesini istedim. Faturayı kaybetmiş, 15 saniye içinde faturam kayboldu. Bana 'faturana sahip çıksaydın' dendi. Sizler müşterilerinize böyle mi davranıyorsunuz? Ben o gün bu işin olmayacağını anlamıştım. Şimdi bana 'kullanıcı hatası var, 600 TL ödemen gerekiyor' deniyor. Biraz tartıştık diye böyle oldu. Bana önce kablo bozuk dendi, ben kabloyu nasıl bozabilirim? Kullanıcı hatası diyorsun, bizler ürünleri garanti kapsamında olduğu için Vatan'dan alıyoruz. Ben adım gibi eminim personel tarafından bana para cezası kesildi, hiç hoş değil.