to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımda, garanti süresi boyunca sürekli olarak her yerde ve tüm operatörlerde şebeke sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazımı üç-dört kez servise götürdüm. Serviste genellikle “yazılım güncellendi, sorun yok” şeklinde bilgi verildi ancak sorun hiçbir zaman çözülmedi. Hatta bir seferinde, cihazın “çöp olduğu” ifadesiyle karşılaştım.
Garanti süresi devam ederken arıza kalıcı olarak giderilmediği için, garanti bittikten yaklaşık iki ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bu kez ise “garanti bitti, ücretli işlem yapılabilir” denildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, garanti süresinde bildirilen ve çözüme kavuşturulmayan bir arıza, garanti bitse dahi üretici/satıcı sorumluluğundadır.
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İzmir Optimum Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 13 telefonun henüz 1 hafta kullanmadan sonra verdiği şebeke hatasından ötürü yetkili servisi olan Egemek Apple bayisine götürdüm. Oradan bana cihazın arızasının tespiti yapılıp 10 günlük cihaz olduğu için onarım yapılamayacağına dair yazı aldım, bu y...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum iPhone 13 telefonun yan ses açma tuşu hasarlı geldi. 13 gün içerisinde servise gönderdiğimde bana telefonu 2 hafta sonra aynı şekilde gönderip 'Yetkili olmayan kişiler tarafından yapılmış değişiklikler veya orijinal olmayan parçalar ve bunlara bağlı arıza hasarlar ...
22.02.2025 tarihinde iPhone 13 marka aldığım telefon, 2 gün içerisinde sürekli kapanıp açılma şikayeti ile Vatan Bilgisayar'a götürdüğümde, süreci iade ya da değişim yapamayacaklarını, servis sürecinin olacağını ve sürecin 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağını, başka bir işlem yapamayacaklarını beli...
07.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kırıkkale şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ancak kısa süre içinde telefonda nadir rastlanan bir fabrika hatasıyla karşılaştım. Bu nedenle cihazı aldığım Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve servise gönderildi. Fakat hemen para iadesi ya da ürün d...
Vatan Bilgisayar'dan 21.01.2025 tarihinde aldığım iPhone 13 telefonumu, 3 günlükken ekranında çıkan ve benden kaynaklanmayan bir hatadan ötürü Kırıkkale Vatan mağazasına götürdüm. Sorunu kendileri de görüp garantiye gönderelim, değişim olacağını söylediler. Bundan 13 gün sonra telefonum garantiden d...
Yorumlar