Vatan Bilgisayar Garanti Süresinde Çözülemeyen Şebeke Sorunum Devam Ediyor!

Yaklaşık iki yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımda, garanti süresi boyunca sürekli olarak her yerde ve tüm operatörlerde şebeke sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazımı üç-dört kez servise götürdüm. Serviste genellikle “yazılım güncellendi, sorun yok” şeklinde bilgi verildi ancak sorun hiçbir zaman çözülmedi. Hatta bir seferinde, cihazın “çöp olduğu” ifadesiyle karşılaştım.

Garanti süresi devam ederken arıza kalıcı olarak giderilmediği için, garanti bittikten yaklaşık iki ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bu kez ise “garanti bitti, ücretli işlem yapılabilir” denildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, garanti süresinde bildirilen ve çözüme kavuşturulmayan bir arıza, garanti bitse dahi üretici/satıcı sorumluluğundadır.

Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.