Vatan Bilgisayar Edremit Şubesinde Personelin İlgisiz Yaklaşımı

23.01.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Samsung S25 FE model telefonu almak için sürekli alışveriş yaptığım Edremit Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Normalde mağazada gezerken peşimizden ayrılmayan, ürün tanıtımı için sürekli yanımıza gelen personelden bu kez tam tersi şekilde hiçbir ilgi göremedim.

Telefon hakkında bilgi almak için özellikle yanımıza gelmelerini bekledik, hatta biz talep ederek çağırmak zorunda kaldık. Buna rağmen çalışanların son derece umursamaz bir tutum sergilediğini, ilgilenmekten kaçındıklarını ve bilgi almak için adeta zorladığımızı hissettik. Elektronik eşya alırken, özellikle ürün hakkında detaylı bilgi almak isterken bu derece ilgisizlik ve isteksizlikle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü almadan mağazadan ayrıldım ve bugüne kadar birçok elektronik alışverişimde tercih ettiğim Vatan Bilgisayar’ı artık tercih etmemeyi düşünüyorum. Bu durumun özellikle Edremit şubesindeki yönetim tarafından bilinmesini ve müşteri odaklı hizmet anlayışından uzaklaştıran bu tavırların dikkate alınmasını istiyorum.