Vatan Bilgisayar Stokta Olan Telefona Yok Denildi!

27.12.2025 Cumartesi günü saat 13:30 civarında Mersin Göçmen Vatan Bilgisayar şubesine özellikle Galaxy s24 Ultra 256 GB telefon almak için gittim. Mağazada görevli arkadaşlar, Galaxy s24 Ultra modelinin üretiminin durduğunu, stokta kalmadığını söyleyerek bu telefonu alamayacağımı belirttiler ve beni ısrarla başka telefon modellerine yönlendirmeye çalıştılar.

Teşekkür edip ayrılmak üzereyken tezgahta duran bir Galaxy s24 Ultra telefonu gördüm. Bunun üzerine benimle ilgilenen personel, tezgahta duran telefonun 256 GB model olduğunu ve ellerinde bu ürünün mevcut olduğunu söyledi. Aynı ziyaret içinde önce bu ürün yok denip, sonra tezgahta aynısını görmem ve ardından ürünün var olduğunun söylenmesi, bana karşı dürüst davranılmadığı hissini uyandırdı.

Eğer amaç başka model telefon satmak ya da prim almak ise bu yaklaşımı çok yanlış buluyorum. Ben mağazaya açıkça Galaxy s24 Ultra 256 GB almaya geldiğimi ifade etmeme rağmen, ürün var olduğu halde yok denilmesi ve başka modellere yönlendirilmeye çalışılmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu konuda çalışan personelle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriye ürün stok durumu hakkında net ve şeffaf bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.