to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Bozuk Ana Kart Sattı Ve (kutusu Açılmış Ana Kart)
Vatan Bilgisayar'dan topladığım bilgisayarı teslim almaya gittim. Montajı yapıldı her şey kontrol edildi. Bir sorunu yok diye teslim edildi.
Ama bozuk anakartlı bir bilgisayarı bana teslim ettiler. Anakartları açılmış kutuda satıyorlar Herhangi bir bandrolü veya etiketi yok... Kutu bildiğiniz açık. Bunun normal olduğunu söylediler ama demek ki normal değil...
Zaten orada kontrol etmemize imkan tanımıyorlar bantlı kapalı bir kutu teslim ediyorlar. Eve geçtim ilk aşamada direkt Bios açılıyor... 32 GB olması gereken RAM 16gb gözüküyor. 6400 MHz olması gerekirken 4000 küsur MHz gözüküyor. Kasanın içine baktım 2 RAM takılı... Ana kart çalışmıyordu... Ek olarak sonrasında fark ettim ki kablolamalar çok özensiz yapılmış ve power supply üst kısmı vidalanmamış bile içinde oynuyor. RAM çalışmıyor ana kart arızalı diye mümkün olan en kısa zamanda gecenin bir saati teslim ettim ve yarım saat taksi bulmaya çalıştım. Şimdi de arızalı diye ürünü Asus'a göndermişler.
Daha 1 gün bile kullanmadığım bir ürünü Asus'a niye gönderiyorsunuz bana ilk başta bozuk ürün satmışsınız. Ürün her ne şekilde olursa olsun bana bozuk teslim edildi. Şimdi de benim sorunum gibi ürünü servise göndermişler bozuk ürün sattığınız için direkt değiştirmeniz sattığınız bozuk ürünü de sizin ayrıca servise Vatan Bilgisayar adına göndermeniz gerekiyordu. Grafik tasarımcı olarak beni bilgisayarsız bıraktığınız yetmiyor gibi haksız yere mağdur ediyorsunuz.
Bu sorunlar dahilinde yeni aldığım kasayı mağazaya ekstra taksi ücreti ödeyerek uzaktan gecenin bir saati bıraktım. Ciddi şekilde günlerdir şikayetimi dile getirdim arayacağız dediler neredeyse 1 hafta sonra biri beni aradı. Ek olarak işlemci, soğutucu kasa vs. Hangi koşullar altında nerede muhafaza ediliyor onların bile cevabını alamıyorum. Vatan Bilgisayar'dan ilk alışverişim değil... Demek ki eğer bir sorun yaşarsanız müşteri ilişkileri, müşteri memnuniyeti sıfır. Bilinçli şekilde sizin sorunuza cevap verecek birini bulmanız imkansız gibi. Tüketici Hakları ülkemizde yerlerde sürünüyor. Cidden yazık. Bu mağduriyet nasıl çözülür belli bile değil. Özellikle belirttim render grafik için kullanacağım ama satılabilecek en kötü anakartı satmışlar. Ana kart malzemeleri bile kendini belli ediyor yani kötü... Anakartı, daha iyi bir seri ile üzerine ek bedel ödeyerek değiştirmek istiyorum.
Şu anda ekran kartını ben taktığım için anakartta çizilmeler olmuş diye not almışlar. Müşteri ilişkileri o kadar kötü ki. Size geri dönüş yapmaları için yalvarmanız gerekiyor. Ekran kartını ben taktım ama sıkıntı RAM slotları bozuk benim ekran kartını takmam ile nasıl ilişkilendirdiniz. Sırf oyalama ve sizden kaynaklı sorunu müşteriye yıkmak için zemin hazırlıyorsunuz. Vatan Bilgisayar pişmanlıktır. Bunu not ettim. Buradan alışveriş yapacaklara tavsiye bir sorun yaşarsanız. Karşınızda profesyonel müşteri ilişkileri yok. Veya sattıkları malın arkasında duracak biri.
Arayacağız diyorlar ne arayan var ne soran. Sözde müşteri ilişkilerini arıyorsun ama mağaza ile konuşun diyorlar mağazaya ulaşmak imkansız telefon çalıyor ama açan hiç olmuyor. 100'den fazla aradım. Oraya gittiğimde de ben montaj yaptım düzgün teslim ettim diyor ama bırak montajı power supply kapağının vidaları bile takılmamış içinde sallanıyor. Kablolar doğru düzgün takılmadığı gibi gelişi güzel koyulmuş. 32 GB olan RAM nasıl 16gb gözüküyor ve RAM slotu bozuk bana teslim ediyorsunuz. Suçu da bana atmaya çalışıyorlar sanarsın bir dükkandan alışveriş yapmışsın. Cidden Vatan Bilgisayar'a yazıklar olsun. Beni bu kadar uğraştırdılar hakkımı haram ediyorum. Burada hiçbir şikayete de cevap vermemişler sanırım. Bu iletiliyor mu iletiliyorsa da önemsemiyorlar anlaşılan...
