to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 160499520, ürün için toplam 13.500 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken ürünü 3-4 iş günü içinde teslim edeceklerini ve teslimat tarihi olarak da sistemde 27 Aralık’ı gösterdiklerini gördüm.
27 Aralık tarihinde teslimat tarihi bu kez 29 Aralık olarak güncellendi. 29 Aralık geldiğinde ise teslim tarihi tekrar değiştirilerek 02 Ocak olarak gösterildi. Tüm bu tarih değişikliklerine rağmen yaptığım görüşmelerde ürünün henüz bulunduğum bölgeye, yani Kayseri Kocasinan’a dahi gelmediğini öğrendim. Ne kargo firması ne de Vatan Bilgisayar konu ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapmıyor.
Sürekli ertelenen teslimat tarihi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Ürünümü gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden Onvo marka 50 inç televizyon satın aldım. Televizyonum belirtilenden çok daha geç bir tarihte teslim edildi ve teslimat sonrası yetkili servis kutuyu açtığında ürünün ekran kısmından kırık olduğu ortaya çıktı.
Servis, ürünle ilgili yaklaşık 10 gün sonra bir rapor düzenledi. Bu raporun ardından Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerimde açıkça ürünün değişimini talep etmeme rağmen, tarafıma ne değişim ne de iade yapılacağı, bu konuda herhangi bir işlem başlatılmayacağı söylendi.
Yaklaşık bir aya yaklaşan süredir 13.500 TL ödeyerek aldığım televizyonum kırık şekilde kutusunda bekliyor ve Vatan Bilgisayar tarafından hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayıplı ve kırık gelen bu ürün için televizyonumun yenisi ile birebir değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
21.12.2025 saat 18:25’te Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden bir TV satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 27 Aralık’a ertelendi; bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ ortada televizyon yok, ürün bana teslim edilmedi. Müşte...
30.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 43 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29163262. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “araç bekleniyor” yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişimi ...
24.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Vestel 55UV9750 model televizyon siparişi verdim. Ürünüm, Hepsijet firması aracılığıyla Ankara Çankaya’daki iş yerime teslim edilecekti. 27.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda, ürünün dağıtıma çıktığı ve akşam 21:00’e kadar teslim e...
07 Ekim’de Vatan Bilgisayar’dan sipariş ettiğim Onvo 50 inç TV, kolay gelsin kargo firması tarafından hasarlı ambalajla getirildiği için teslim almadım. Sipariş numaram: spr29850354. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Ürünün değişimi için Vatan Bilgisayar’a başvurdum. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağ...
26 Temmuz 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Onvo 85 inç TV satın aldım. Sipariş tutarı 40.049 TL idi. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ kargolanmadı. Her aradığımda "stokta yok, tedarik sürecinde" cevabını alıyorum. Özellikle fiyatı uygun olduğu için Vatan Bilgisayar’ı terci...
Yorumlar