Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri İlgisizliği



21.12.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından PlayStation 5 ea Sports fc 26 bundle satın aldım. Satış sırasında bu paketin ea Sports fc 26 oyunu ile birlikte, ücretsiz olarak verildiği tarafıma açıkça ifade edildi. Ürün bana kutusu açık şekilde teslim edildi...

Ekim 2024’te Gaziantep Sankopark AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden TCL One Touch 40225 model tuşlu telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonun tepesindeki ışığın sürekli yandığını fark ettik. Mağazaya sorduğumuzda bunun normal olduğunu söylediler ancak ürünü ilk aldığımızda böyle bir durum yok...

05/01/2025 tarihinde Gaziantep Forum Vatan Bilgisayar şubesinden almış olduğum 158683001 irsaliye numaralı Roborock q Revo s modeli için, 2 gün içinde 07/01/2025'te Diyarbakır şubesine transferi yapılarak size teslim edilecektir denildi ama teslimatı yapılmadı. Diyarbakır şubesinde satışı yapılmış, ...

Hayırlı günler, ben Gaziantep Vatan Bilgisayar Forum mağazasından bilgisayar toplattım. İşlemci ve ekran kartı dışında tüm parçaları oradan aldım. Montajı yapan kişi acemi olduğundan anakartın soketine zarar verdi ve bana tamam dedi, teslim etti. Götürdüm, monitöre bağladım, görüntü alamayınca bir g...

22 Kasım 2024 tarihinde Gaziantep Vatan Bilgisayar Prime Mall AVM şubesinden OEM bilgisayar parçaları siparişi verdim. Ürünler mağazada olmadığı için farklı şubelerden sipariş verdiler ve en geç 27 Kasım 2024 Çarşamba günü elimde olacağını belirttiler. Bazı parçaları geç de olsa teslim ettiler fakat...

15.06.2024 tarihinde Gaziantep Gazimuhtar Vatan Bilgisayar'dan aldığım LG marka PC18SQ seri numaralı klimam ilk taksitini ödemiş olmama rağmen hala elime ulaşmadı. Konuyla alakalı şube müşteri hizmetleri ve genel müşteri hizmetleri yeterli bilgilendirme yapmamakta. Konuyla alakalı en kısa zamanda ci...

Vatan Bilgisayar Gaziantep Prime Mall Şubesinden 13.06.2024 tarihinde aldığım 24000 BTU klima hala gelmedi. Klimayı alırken şubede olmadığını, bayramdan hemen sonra yani maksimum bir hafta içinde geleceğini söylediler ama hala gelmedi. İlgili şubeyi defalarca aradım, satın almayı aradıklarını ama bi...

22.06.2024 tarihinde Gaziantep Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka klima satın aldım. Mağazada tarafıma 25.06.2024 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi. 24.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar tarafından klima teslim edildi daha sonra montaj için servisi aradığımda bana en erken 20.07.2024 tarihinde y...
18.05.2023 tarihinde Vatan Gaziantep Prime Mall mağazasından Samsung marka televizyon aldım ilgili televizyonun kahve makinesi ve robot süpürge hediyesi olduğu söylendi. 18.05.2023 tarihinden bu yana hediye ürünüm hala teslim edilmedi. Televizyonu satan şube defalarca arandı fakat her defasında Sams...

Gaziantep ili Prime Mall'daki Vatan'dan aldığım TV'yi ertesi gün kurarız demelerine rağmen teslim dahi etmediler. Satın aldığımızda ürünü hem teslim hem kurulum demişlerdi. Fakat teslimi kendileri kurumu Samsung yetkili servisi yapıyormuş. Yetkili serviste çalışıp çalışmamızı önemsemeden kendi için ...

23.06.2023 tarihinde Gaziantep Sankopark şubesinden almış olduğum teşhir 65 Samsung frame TV şehir dışında bir mağazadan çağrılması ile alakalı en geç 10 gün içerisinde teslim edileceğini belirtildi ürün 17.07.2023 de geldi. Muhtelif sebeplerle gecikmeyi kabul ettik. Ürün geldi ve mağazaya çağrıldım...

Gaziantep Gazimuhtarpaşa Şb... Ne arızalı ürünümü teslim almaya geldim. Yaklaşık 30 dakika işlem yapılmasını bekledim. Personelinizin yaklaşımını hiç beğenmedim. Burası devlet dairesi değil. Personelinize müşteri ile nasıl iletişime geçeceği hususunda eğitimlerinizi verin lütfen. Çalışanınızın ismi ...

29 Ocak tarihinde Gaziantep Prime AVM Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Philips kablosuz kulaklığımı arıza sonucu aynı şubeye Servisine iade talebi oluşturarak geri gönderdim. 2 aya yakın süredir kulaklık tarafıma ulaşmadı. Bilgi almak için aradığımda iade yapmayacaklarını ve ürünün hazır olduğunu...