Vatan Bilgisayar’da Teşhir Telefon İadesi Reddi

Ayse

14 Şubat 20:35

813

Yaklaşık iki gün önce Vatan Bilgisayar Bursa Anatolium şubesinden 9.800 TL ödeyerek Oppo marka bir telefon satın aldım. Ürünün teşhir ürünü olduğu satış esnasında söylendi; ancak telefonu hediye alacağımı da özellikle belirttim. Buna rağmen hediye ürünlerde iade olmayacağı yönünde bana herhangi bir bilgi verilmedi. Hediye ettiğim kişi telefonu beğenmediği için, ürünü hiçbir şekilde kurulum yapmadan, kullanmadan bugün iade için mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde, ürün teşhir olduğu için kesin bir dille iade almadıklarını söylediler ve hiçbir şekilde inisiyatif kullanmadılar. Başka teknoloji mağazalarında, teşhir dahi olsa bu tarz durumlarda müşteriye daha esnek davranılabilirken, Vatan Bilgisayar’ın bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben ürünü kullanmadan, sadece kutusuyla teslim ettiğim halde iade talebim reddedildi. Ödediğim 9.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

Vatan Bilgisayar

23 Aralık 2025 12:44

1.118

04.06.2025 tarihinde Esenyurt Vatan Bilgisayar şubesinden 7.099 TL ödeyerek Oppo A3 model bir cep telefonu satın aldım. Telefon mağazada açılıp kurulumu yapılmadı. Cihazı anneme hediye etmek için şehir dışına çıktığımda, sıfır ve kapalı kutu ürünü orada açtık. Cihazı kullanmaya başladığımız anda, te...

ayipli-urun-satisi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

2 Destek

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Oppo A3 Telefonun İadesi Kabul Edilmedi

Mehmet

Vatan Bilgisayar

07 Ağustos 2025 19:39

751

Vatan Bilgisayar 212 AVM'de 3 Ağustos tarihinde almış olduğum Oppo A3 marka telefonu, teşhirdeki ürünü inceleyerek ve beğenerek aldım. Fakat kasa kısmında, ürünü alırken aldığım ürünle aynı olmasına rağmen performansı ve kullanımı çok kötü geldi. Yazılımsal olarak bir hatası olmadığını söylediler. Ü...

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Oppo A3 Telefonun İadesi Kabul Edilmedi

Ürküş sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Telefonun Değişim Talebine Olumsuz Yanıt Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ürküş

Vatan Bilgisayar

15 Ağustos 2025 14:31

1.109

16 saat önce Vatan Bilgisayar Edirne şubesinden Oppo A3 model bir telefon satın aldım. Ürünü ben açmadım, kasada çalışanlar açtı ve o zamandan beri hiç kullanmadım; hatta içine sim kart bile takmadım. Bu telefonu hediye olarak almıştım fakat başka bir marka ile aynı tutarda değişim yapmak istiyorum....

1 Destek

Vatan Bilgisayar Kullanılmayan Ürünü İade Almıyor

İsmail

Vatan Bilgisayar

04 Eylül 2024 17:19

1.589

Vatan Bilgisayar'dan aldığımız monitörü eve götürünce hareketli ekran olmadığını fark ettik boyun ağrısına sebep olacağı için hiç fişine takmadan ertesi gün iade için mağazaya götürdük. Kutusu açıldığı için servise göndermeleri gerektiğini söylediler haber beklememizi istediler. Birkaç gün önce mesa...

2 Destek

Yanlış Ürün Satışı Ve İlgisiz Hizmetle Mağdur Edildim

Tulay

Vatan Bilgisayar

13 Aralık 2025 15:16

579

İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden 7 Aralık’ta telefonum için şarj aleti satın aldım. Ürünü alırken müşteri temsilcisine telefonumu göstererek buna uygun bir şarj aleti istediğimi özellikle belirttim, o da bana “bu uyar” diyerek ürünü sattı. Eve gittiğimde ürünün aslın...