Telefonuma Yazılım Güncellemesi Gelmiyor Ve Donma Sorunu Yaşıyorum

2019 yılında Kastamonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Renault z2 model telefonumda 2022 yılından bu yana yazılım güncellemesi alamıyorum. Cihazın yazılım güncellemesi bölümünde en son 2022 yılı görünüyor ve yeni bir güncelleme çıkmıyor. Ayrıca telefonumda sık sık donma sorunları da yaşamaktayım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve cihazım garanti kapsamında değil. Telefonumun IMEI numarası: 863373040213032. Cihazımın güncellenmesini ve yazılım desteğinin sağlanmasını istiyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.














