Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

17 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden AMD r5 7500f, RTX 5070, A620M, 1TB SSD, 32GB RAM özellikli tavsiye sistem siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Cuma ve en iyi ihtimalle Pazartesi kargoya verilse bile, kargo süresiyle birlikte ürünün elime ulaşması 22 günü bulacak. Belki de daha uzun sürecek.

Sipariş sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde "parça bekleniyor" ya da "yoğunluk var" gibi genel ifadelerle geçiştirildim, net bir bilgi alamadım. İzmir Bornova adresine teslim edilmesini bekliyorum ve ürünün hem sağlam hem de eksiksiz bir şekilde ulaşmasını istiyorum.

Kurumsal bir firma olduğu için Vatan Bilgisayar'ı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünün bir an önce sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.