Vaat Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yahya

02 Ekim 2025 10:30

710

27 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden spr29612547 numaralı siparişimle, Asus Prime h610m-R d4 Intel h610 ana kart, Intel Core i3 13100f İşlemci, Crucial 480GB e100 nvme m. 2 SSD, Crucial Pro 16GB DDR4 RAM ve fazeon A2120TRA 90mm RGB İşlemci Soğutucu satın aldım. Sipariş verirken İstanbul içi 1-2 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi.

Sipariş toplamı 18.000 TL, teslim edilmeyen ürünlerin tutarı ise 6.800 TL’dir. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durum tekrar etti. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj atmama rağmen her seferinde sadece “aciliyetiniz bildirildi, en kısa sürede kargolanacak” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Aciliyetimi özellikle belirttim çünkü ürünleri hafta sonu şehir dışına göndermem gerekiyor. Eğer 1-2 gün içinde teslimat yapılamayacaksa, bu şekilde yanlış yönlendirilmek istemezdim; mağazadan alabilirdim.

Acil olarak ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

vaat-edilen-surede-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Uğur

Vatan Bilgisayar

18 Eylül 2025 14:50

416

12.09.2025 tarihinde Adana Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 33.000 TL tutarında AMD Ryzen™5 5500 Soket 4 4.2 ghz 19MB 65w 7nm mpk Kutusuz Fanlı İşlemci ve Asus Prime b550m-K AMD b550 Soket 4 Ryzen DDR4 4600MHz (o. C) m. 2 ana kart siparişi verdim. Ürünlerin Adana’da olmadığı, İstanbul’dan gelece...

siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Afsin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Afsin

Vatan Bilgisayar

03 Ekim 2025 19:39

708

17 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden AMD r5 7500f, RTX 5070, A620M, 1TB SSD, 32GB RAM özellikli tavsiye sistem siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Cuma ve en iyi ihtimalle Pazartesi kargoya verilse bile, kargo süresiyle b...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Kargo Seçeneğine Rağmen Siparişim Gönderilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Yaşıyorum

Ümit

Vatan Bilgisayar

21 Temmuz 2025 14:38

1.632

Merhaba, 17.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden SPR28531109 numaralı siparişimi hızlı kargo seçeneğiyle verdim. Siparişime konu olan ürün bir AMD işlemcidir. Ancak aradan 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmemiştir ve sistemde hâlâ “Kargoya teslimatı bekliyor” olarak ...

1 Destek

4 Yorum

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Geciken Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme!

Alp

Vatan Bilgisayar

02 Ekim 2025 13:36

1.144

Vatan Bilgisayar’dan internet sitesi üzerinden spr18999450 numaralı toplama bilgisayar siparişi verdim. Ürünün 6-8 gün içinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile 28.000 TL ödeyerek tamamladım ve henüz herhangi bir garant...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil