Sıfır İPhone 15'te Çizik Çıktı Ve Kontrol Yetersizliği

30.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır iPhone 15 128 GB telefon satın aldım. Ödemesini yaklaşık 51.000 TL olarak yaptım. Satın alma işleminden hemen sonra yan taraftaki Ntec firması kırılmaz cam takmak için kutuyu açtığında, telefonun ekranında çizik olduğunu tespit etti ve beni uyardı.

Ntec çalışanı uyarmasa, eve gittiğimde bu çizikle karşılaşacak ve ispat konusunda büyük ihtimalle mağdur edilecektim. Neyse ki mağazada iken fark edildi ve Vatan ürünü değiştirdi, bu açıdan bir sorun yaşamadım. Ancak böylesine yüksek bedelli, sıfır diye satılan bir ürünün çizikli çıkması ve kontrol edilmeden teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz, aldığımız ürünün gerçekten “sıfır ve sorunsuz” olmasını bekliyoruz.

Benim bu olaydan bir beklentim, ekstra bir talebim yok; sadece yaşadığım durumu özellikle iPhone/Apple yetkililerine iletmek istiyorum. Sıfır diye satılan ürünlerin bu şekilde ayıplı olmaması ve kutudan çizik gibi sorunlarla çıkmaması için daha sıkı kontrol ve denetim yapılmasını rica ediyorum. Aynı durum başka müşterilerin başına gelmesin.