Vatan Bilgisayar'da Güvenlik Bandı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

31 Aralık günü Vatan Bilgisayar internet sayfasından almış olduğum iPhone 13 128 GB beyaz renk telefonu, güvenlik bandı olmayan açık kutu şeklinde Zonguldak Ereğli mağazasından göndermişler. Ürün tarafıma ulaştıktan bir iki gün sonra kutudaki güvenlik bantlarının olmadığını ve para bandıyla güvenliğin sağlandığını fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine aktardım. İlk önce kayıt açtılar, cihazın fotoğraflarını WhatsApp'tan gönderdim. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda bu kez de kargo kutusunun fotoğrafını istediler, onu da gönderdim. Yine birkaç gün sonra aradığımda bu kez de cihazın fotoğrafını istediler, onu da çekip WhatsApp'tan gönderdim. Gerekli birimlerimiz inceledikten sonra size dönüş yapacağız dediler ama dönmediler. Ve dün yine ben aradım, 22 Ocak tarihi itibariyle ürün için yapılacak herhangi bir şeyin olmadığını, geri iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Meğerse iade süresi, yani 21 günlük yasal süreyi geçirmek için bekletmişler. Bir daha Vatan Bilgisayar'ın önünden dahi geçmem, yazıklar olsun.