Sıfır Alınan Telefon Arızalı Çıktı, Tamir Edilip Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Talebi

11.07.2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Omix X6 marka/model sıfır cep telefonu satın aldım. Ürün, Edirne Merkez adresine teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan sonra cumartesi akşamı kurulumunu yaptım ve ilk günden itibaren arıza yaşamaya başladım. Telefonun şarjı %39’a geldiğinde aniden kapandı, tekrar şarja takıp doldurduğumda ise bu sefer %45’te tekrar kapandı. Ayrıca cihazı şarja taktığımda aşırı ısınma problemi de yaşadım.

Bu sorunlar nedeniyle pazartesi günü hemen iade kodu oluşturarak cihazı geri gönderdim. Ürün KVK servisine yönlendirildi ve bana batarya ile subboard değişimi yapıldığına dair mesaj geldi. Ancak ben sıfır olarak aldığım bir cihazın tamir edilmesini kabul etmiyorum. Vatan Bilgisayar’ı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bana yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram: SPR28459564, fatura numaram: INT2025000346642’dir. Cihazın tamir görmüş şekilde tarafıma gönderilmesini istemiyorum; ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.