to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulaması üzerinden 23.999,00 TL tutarında Philips Lumea brı951/03 IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım (Sipariş No: spr29947051). Kargodan teslim aldığımda kutu satın aldığım modele ait olmasına rağmen, kutunun içinden cihazın daha alt bir sürümü çıktı. Ürün bana ulaştığında kutu zaten açıktı.
18.10.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, iddialarımı gösterir görsellerle birlikte açıklama yapmam ve mail göndermem gerektiği, inceleme sonucuna göre bilgilendirileceğim söylendi. Ancak herhangi bir dönüş alamayınca, WhatsApp üzerinden de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Burada da, gönderilen ürünün seri numarasının fatura ile uyuştuğu ve ürünün hijyen ürünü olması nedeniyle iade alınamayacağı belirtildi. Ürünün bana geldiğinde zaten açılmış olduğunu belirtmeme rağmen, iadem kabul edilmiyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve bu tarz bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Satın aldığım ürünün yerine başka bir ürün gönderilmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips brı921/00 Lumea Advanced IPL Epilasyon Cihazı (sipariş numarası: spr29485040) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koruma bandı yoktu ve bu nedenle ürünü kabul etmedim, iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
17.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips BHA530/00 model saç şekillendirici satın aldım. Siparişim (INT2025000412961) elime ulaştığında, ürünün üzerinde açılmadığına dair herhangi bir koruma etiketi yoktu ve kutunun üzerinde bir başkasına ait yapışmış saç teli vardı. Ürünün ...
18.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Philips hr3781 / 20 5000 serisi üçü bir arada el mikseri (sipariş numarası: ınt2025000501709) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir ezik olmamasına rağmen, saklama kabının üst kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ür...
30 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips mg3720/15 erkek bakım kiti, kutusu daha önce açılmış ve başka biri tarafından kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi. Ürünü teslim aldığımda, ürünün kendisinde yapışmış şekilde tıraş köpüğü ve kıl vardı. Bu d...
22.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips DST8050/20 model ütü ve ek garanti hizmeti satın aldım (Sipariş No: SPR29017825). Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için teslimat sırasında kuryeye ürünü iade ettim, ürünü hiç teslim almadım. Ürün iade edileli iki hafta oldu. Bu süre zarfın...
Yorumlar