Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Ek Sigortada Yenisi Değişim Sözü Yerine Çek Teklifi

profile
03 Mart 14:04
378

26.06.2025 tarihinde Kayseri Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy a9 tablet ve beraberinde ek sigorta satın aldım. Vatan çalışanları bu ek sigortayı satarken, tablet arızalandığında veya kırıldığında tamir edilemezse yenisinin verileceğini açıkça ifade ettiler. Bu söze güvenerek ek sigortayı da ayrıca satın aldım.

22.02.2026 tarihinde tabletim kırıldı ve Gig Sigorta ile iletişime geçtim. Tableti göndermemi istediler, ben de 24.02.2026 tarihinde cihazı kendilerine gönderdim. Bugün Gig Sigorta’dan gelen bilgi mesajında, tabletin tamirinin mümkün olmadığı ve yalnızca Vatan mağazalarında kullanılmak üzere 3.500 TL tutarında hediye çeki tanımlandığı belirtildi.

Satış sırasında özellikle “tamir olmazsa yenisi verilir” denildiği halde, şu an bana sadece 3.500 TL’lik hediye çeki sunulması hem verilen sözle hem de beklentimle örtüşmemektedir. Ben ek sigortayı, tabletimin başına böyle bir durum geldiğinde yenisi ile değiştirileceği sözüne güvenerek yaptırdım.

Bu nedenle, kırılan tabletimin tarafıma verilen söz doğrultusunda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

satin-alinan-ek-sigortada-yenisi-degisim-sozu-yerine-cek-teklifi-2.pdf
satin-alinan-ek-sigortada-yenisi-degisim-sozu-yerine-cek-teklifi-1.pdf
04 Mart 10:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Mesut
Mesut
08 Mart 12:04

Memnun değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Tamir Yerine Yetersiz Hediye Çeki Verdi, Mağdur Oldum

profile
22 Ağustos 2025 22:18
769

Kasko Söz Verdiği Kapsamı Sağlamıyor Ve Tazminat Yetersiz

profile
28 Şubat 21:39
676
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve Gig Sigorta Kasko Sözünü Tutmuyor, Mağdur Edildim

profile
09 Ekim 2025 14:53
1.709
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Onarımı Ve Sigorta Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
25 Haziran 2025 13:09
3.471
tablet-onarimi-ve-sigorta-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru