Şarj Kablosunun Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi

Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer Odunluk şubesinden yaklaşık bir ay önce 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonla birlikte kutudan çıkan orijinal şarj kablosunu herhangi bir şekilde zorlamadan, kırmadan, görünür hiçbir deformasyon olmadan normal kullanımda kullandım; ancak kablo yaklaşık iki hafta içinde bozuldu.

Bunun üzerine garanti belgemi ve şarj kablosunu alarak ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar Odunluk şubesine gittim. Oradaki yetkililere durumu anlattığımda, şarj kablosunu tek başına garanti kapsamında alamayacaklarını, mutlaka telefonu da yanımda götürmem gerektiğini söylediler. Ben bu telefonu günlük ihtiyacım için kullandığım, kabloyu da telefonu şarj etmek için aldığım için telefonu teslim etmek istemediğimi, sadece bozuk olan kablonun garanti kapsamında işlem görmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Kısacık sürede bozulan şarj kablosunun, telefon olmadan da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.