Samsung TV Garanti Bitimi Sonrası Yüksek Maliyetli Panel Arızası Mağduriyeti

17.07.2021 yılında Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE55TU8500 TV satın aldım. Televizyonum izlerken bir anda kapandı ve ardından kapanıp açılmaya başladı. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim servis geldi. Gelen servis televizyonu panelini hiç açmadan panel değişimi gerektiğini söyledi ve bana 17.000 TL ödeme ücreti çıkardı. 1 tane akım koruma priziyle kullandığım televizyonumu sadece işten gelince akşamları 1 saat kullanım yapmama rağmen böyle bir arıza çıkmasına çok şaşırdım. Arıza sonrası internetten şikayetleri incelediğimde bu sorunu sadece benim değil bütün kullanıcıların garanti bitiminde yaşadığı kronik bir sorun olduğunu gördüm. Ama benim hatam olmadan oluşan bu arızanın maliyetini bana yüklenmesini kabul etmiyorum.