to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Giresun Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 20.000 TL bedelle taksitli kredi ile satın aldığım Tecno Spark Camon 40 model telefonun NFC özelliği çalışmamaktadır. Cihazı akşam kapanışa yakın aldım, ertesi sabah bankacılık uygulamalarımı yüklediğimde NFC’nin çalışmadığını ve bu nedenle bankacılık uygulamalarına giriş yapamadığımı gördüm. Araştırdığımda bu durumun aynı model cihazlarda kronik bir sorun haline geldiğini fark ettim.
Sorun üzerine telefonu satın aldığım Giresun Vatan Bilgisayar şubesini aradığımda, hiçbir şekilde iade veya değişim hakkımın olmadığı, cihazın servise gönderileceği ve sıfır bir cihaz olmasına rağmen tamamen sıfırlanacağı söylendi. Sadece bir günlük telefonu neden servise göndermek zorunda olduğumu ve bu süreçte neden telefonsuz kalmam gerektiğini anlayamıyorum. Bu sorunun uzaktan bir güncelleme ile giderilip giderilemeyeceği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca yetkili servis olan BDH Bilişim Teknik Servis’e de ulaşamıyorum. Telefon hattı arandığında anlamsız yönlendirmeler yapılıyor, 4’e basmama rağmen sistem “tuşlama yapmadınız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Bu durumun da kasıtlı olarak yapıldığı izlenimi oluşuyor ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Sıfır aldığım ve daha ilk günden sorun çıkaran bu cihazla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihazımın ayıpsız bir yenisiyle değişimini veya uygun bir çözümün tarafıma sunulmasını, ayrıca konu hakkında telefonla aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.
05.02.2026 tarihinde Kütahya Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Camon 40 model cep telefonu satın aldım. Telefonda NFC özelliği hiç çalışmadığı için ürünü iade etmek istedim. 13.02.2026 tarihinde arıza Vatan Bilgisayar tarafından da tespit edildi ve ürün firmaya gönderildi. İade talep etmiş olmama r...
11.12.2025 tarihinde Malatya Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Spark 40 Pro marka/model bir telefon satın aldım. Satış esnasında müşteri temsilcileri bu markanın çok iyi olduğunu, emsal fiyatlardaki bilinen büyük markalardan daha fazla özellik sunduğunu söyleyerek ürünü övdüler. Bu anlatımlara güven...
25.08.2025 tarihinde Sancaktepe (Sarıgazi) Vatan Bilgisayar şubesinden iki adet Tecno Camon 40 cep telefonu satın aldım. Toplamda 40.996 TL ödeme yaptım. Cihazlardan birini yedek olarak aldım ve hiç kurulum yapmadım; diğer cihazda ise kurulumdan bir gün sonra konuşma sırasında sesin kesik kesik gelm...
Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldığım Tecno Spark 40 Pro (KM6) marka cep telefonunu eve götürdüğümde, cihazın hoparlöründe ciddi bir arıza olduğunu fark ettim. Ürün ilk günden ayıplı olduğu için kısa süre içinde Vatan Bilgisayar üzerinden KVK yetkili teknik servisine teslim ettim. Cihaz te...
08.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Vatan Bilgisayar şubesinden 28.500 TL ödeyerek Tecno Camon 40 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu daha borcunu bile ödemeden, 2. Gününde yani 09.02.2026 tarihinde sorunlar çıkmaya başladı. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve en önemlisi işyerimde Wi-Fi ağına bir ...
Yorumlar