Mikado Hoparlör Şarj Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Mikado MD-30KP 20w RGB bt tws kablolu çift mikrofonlu parti hoparlörünü geçen sene Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra hoparlörün şarj olmadığını fark ettim ve Vatan üzerinden servise gönderdim. Segment yetkili servis bataryayı değiştirip ürünü geri göndermiş, ben de mağazadan teslim aldım.

Eve gelip ürünü kullandıktan sonra batarya bittikten sonra tekrar şarja taktığımda yine şarj olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü ikinci kez Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Daha sonra bana sadece telefonla dönüş yapılarak önce ürünün garanti süresinin bittiği, ardından da cihazda sıvı teması olduğu söylenip 750 TL KDV dahil servis ücreti talep edildi. Ancak tarafıma ne sıvı temasıyla ilgili bir fotoğraf ne de yazılı bir rapor iletilmedi.

Ben ürünü normal koşullarda kullandım, herhangi bir sıvı teması yaşanmadı ve aynı arıza ilk servisten sonra da devam ettiği için bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden, ürünümün ayıpsız ve sorunsuz şekilde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.