Mağazadan Pahalıya Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Selçuk

Vatan Bilgisayar

17 Aralık 2025 17:01

800

14.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kastamonu mağazasından LG 75UA85006 75 inç televizyonu mağaza fiyatı 47.000 TL olacak şekilde satın aldım. Aynı ürünün internet sitesinde %10 online özel indirimle satıldığını gördüğüm halde, daha hızlı teslim edileceği söylenerek özellikle mağazadan almayı tercih ettim. Mağaza çalışanları ürünün en geç 3 gün içinde evimde olacağını ifade ettiler.

Ancak televizyonun teslim edilmesi gereken gün gelmediği gibi, şu ana kadar kargoya dahi verilmedi. Eğer bu kadar gecikeceğini ve sürecin bu şekilde işleyeceğini bilseydim, çok daha uygun fiyata internet sitesi üzerinden sipariş verirdim. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de maddi açıdan mağdur olmama neden oldu.

Hepsijet kargo takip numarası vtn175659378-1 olup, süreç boyunca Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ve Kastamonu mağazası ile yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yapıcı ve olumlu bir dönüş alamadım. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, sipariş iptali ya da fiyat düzeltmesi konusunda da tarafıma yardımcı olunmadı. Televizyon hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.

Mağduriyetimin giderilmesi için mağazadan aldığım fiyat ile internet fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, sürecin acilen düzeltilmesini ve teslimatla ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mestan

17 Ocak 18:28

Son durumunuz nedir durum nasıl sonuçlandı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Televizyon Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Coşkun

Vatan Bilgisayar

18 Ağustos 2025 23:20

1.056

08 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.56’da Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung qe 75Q60D 75inc 189 cm 4K UHD Smart QLED TV, Uydu Alıcılı model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: SPR28847081. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Sitede maksimum 6 iş gününde teslim edileceği belirti...

vatan-bilgisayar-televizyon-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Vatan Bilgisayar

30 Temmuz 2025 11:41

859

24.07.2025 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung 55Q60D model televizyonu banka kartımla 33.249 TL ödeyerek satın aldım. Teslimatın 25.07’de kargoya verilmesi ve 28.07’de elime ulaşacağı mağaza tarafından net şekilde belirtildi. Ancak bugün 30.07 olmasına rağmen televizyonum hâlâ k...

İade Edilmeyen Televizyon Ücretim Mağduriyetimi Artırıyor

Derya

Vatan Bilgisayar

29 Ağustos 2025 18:36

830

06.08.2025 tarihinde Vatan Malatya Park şubesinden Samsung 43 inç QLED televizyon için 26.537,00 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şehirden gönderileceği belirtildi. Ancak Hepsijet kargosunun yaşattığı mağduriyet nedeniyle ürünü 10.08.2025 tarihinde teslim almadan i...

1 Yorum