to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 20:00’de Vatan Bilgisayar’dan bir bilgisayar satın aldım. Ertesi sabah saat 10:00’da, yani yalnızca 14 saat sonra, kutusu bile açılmamış ürünü iade etmek istedim.
Ancak iade kabul edilmedi.
Bu kadar büyük ve kurumsal görünen bir firmanın müşteri memnuniyetini tamamen görmezden gelmesi gerçekten hayal kırıklığı.
Her yıl bu firmadan yaklaşık 3 milyon TL’lik alışveriş yapan bir kurumsal müşteri olarak, artık 1 liralık ürün bile almam.
Mağazadan alışveriş yaparsanız iade hakkınız yok.
Sadece online alışverişlerde 14 gün içinde iade hakkı tanınıyor. Aynı firma, aynı ürün, ama farklı haklar. Bu nasıl bir mantık?
Kurumsallık sadece mağaza büyüklüğüyle değil, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesiyle ölçülür.
Evet, şimdi size Vatan Bilgisayar'da yaşadığım sorunu anlatıyorum. Vatan'dan hazır sistem almak için mağazaya gidiyorum. Sistem mağazaya özel, online alınamıyor. Siparişi veriyorum, 5 gün sonra teslim alıyorum. Teslim aldıktan sonra cihazın testlerini yapıyorum. Testleri yaptıktan sonra cihaz istedi...
Dün Vatan Bilgisayar sitesinden bir bilgisayar aldım. Ürünü gidip mağazadan teslim aldım. Ürünü orada açıp yükleme yapıldı. Eve geldim, ürünü paketinden çıkardım ve biraz inceledim. Ancak kesinlikle çok kasıyor ve asla kullanılacak bir ürün değildi. Aradan daha 24 saat geçmedi ve ürünü iade etmek is...
Vatan Bilgisayar Mağazadan aldığım ancak kutusunu bile açmadığım laptopu iade etmek istiyorum. Sebebi ise bir üst modeli almak istemem. Ancak internetten almadığım için mağazadan görerek aldığım için iade kabul etmiyorlar. Kutusu açılmadı dediğimiz halde belki vurdunuz düşündünüz nereden bilelim gib...
Vatan Bilgisayar'dan 9 Şubat 22.40'da bilgisayar alışverişi gerçekleştirdik. Kasada ödemeye yaptıktan sonra bilgisayar nerede diye sorduğumda arkadaşların hazırladıklarını ilettiler. Gidip baktığımda bana sormadan laptop açılmış ve kurulumları gerçekleşiyordu. Arkadaşı mahcup etmemek adına ses çıkar...
Merhaba Sincan Vatan Bilgisayar'dan yaptığım alışverişi 31 Aralıkta iade ettim. İade süreci tamamlandı denildiği için tekrar farklı ürünler satın aldım firmadan. Buraya kadar bir sıkıntı yok evet. 31 aralıkta iade ettiğim ürünlerin iadesi bir türlü kredi kartıma yansımadı. 2 3 günde 1 kendilerine ul...
Yorumlar